Grrr

Grrr_cover_voor2

Advocaat Aernoud Bourdrez schreef het vermakelijke boekje Grrr, waarin hij via 75 tips een stoomcursus conflictbeheersing aan de lezer geeft. Niet belerend maar met humor en scherpe voorbeelden.

Mijn favoriet is toch #13 ‘Breek het IJs’. Een voorbeeld van hoe Freddy Heineken via humor sympathie bij z’n ontvoerders probeerde te kweken. Ze vroegen ‘m op een, ironisch genoeg Heineken notitieblokje te schrijven wat hij wilde eten:

heineken

Hier kan je ‘m kopen. Doen. Tip van de dag.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s